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      4個步驟?6大邏輯?12種圖形?15頁資料

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      商業資料最主要的目的,就是希望能夠說服對方,挑起對方的行動,達成目標。

      既然如此,我們就不能浪費時間,寫一份與目標背道而馳的資料。

      (╳)資訊過多,雜亂無章

      (╳)想傳達的事情不明確

      (╳)看似美觀,內容卻毫無邏輯性

      (╳)資料整體缺乏連結性

      用這樣的資料向客戶說明,沒把事情說清楚,更得不到客戶的回應,只是徒勞無功罷了。

      該停止這些毫無意義的工作了!

      培育無數企管顧問的作者森秀明,首度公開資料製作的原則和訣竅!

      解說資料製作的4步驟:「視覺」、「邏輯」、「產出」、「溝通」,以及12種以邏輯為基礎的視覺表現手法。

      從資料的構思、產出,到與決策者溝通,為你設想好每一個環節,做出有效的商業資料!

      掌握資料製作的竅門,

      讓你做的每一份資料,發揮最大影響力!

      ?決定製作資料時,就先打開電腦,建立資料的格式。

      ?從Why、How、What 3點切入,隨手記錄想法。

      ?寫草稿時也要意識著資料的12種圖形架構。

      ?善用數據圖,邏輯概念就會自然而然浮現。

      ?最理想的資料,是看標題就能看出整體故事。

      ?將文字大小控制在14~18 pt,必要時刪減內容,而不是將文字縮得更小。

      ?與其將時間耗費在寫資料,應該多與客戶、團隊討論,並確保思考的時間。

      ?客戶的需求時刻都在變化,必須120%地正確掌握,並反映在資料中。

      最新

      • 作者介紹

        森秀明

        itte design group Inc.顧問公司社長兼CEO。
        日本一橋大學經濟學系、慶應義塾大學研究所畢業。
        曾任職於波士頓顧問集團(BCG)、博思艾倫諮詢公司(Booz Allen Hamilton)等外商顧問公司。支援企業經營者和事業負責人規畫策略,解決業務、組織方面的問題。

        至今為止,負責超過100項、總計40億日圓的專案,經手過的商業資料至少有10萬頁。他從這些經驗發展出一套「資料製作藍圖」,推動顧問人才培育,並撰寫這本《外商顧問超強資料製作術》。
        個人使命是:WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES。

      • 譯者介紹

        連宜萍

        日本麗澤大學經濟學博士。

        曾任銘傳大學應用日語系助理教授。現任麗澤大學經濟系助理教授。

      外商顧問超強資料製作術:BCG╳麥肯錫的12種圖形架構,學會就能說服任何人!-目錄導覽說明

      • 前言──說服,是商業資料最大的目的

        第1章──沒有計畫,不可盲目下筆

        section 1什麼是資料製作藍圖?

        工作需要方針 │ 掌握4個步驟

        section 2【視覺步驟】決定資料的形式

        商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式

        section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力

        證據、主張和證明,缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明

        section 4【產出步驟】讓資料一步步進化

        「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯

        section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理

        以心傳心 │ 贏了資料,別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理

        第2章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(基礎篇)

        section 6視覺手法和邏輯是相互對應的

        邏輯共有6種論法+2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖

        資料的視覺效果取決於邏輯,而非直覺

        section 7【一對一論法】基礎中的基礎:解讀事實,導出主張

        一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯,提高說服力[視覺類型1]

        畫數據圖的基本規則

        section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明

        並列論法–用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息[視覺類型2]

        觀察、分析數個事實後,說明結果[視覺類型2]

        section 9【結合論法】結合數個事實,產生訊息

        開箱

        結合論法──結合數個事實,推論出主張 │ 說明3個重點[視覺類型3]

        以因式分解說明原因[視覺類型4] │ 基本階層結構:金字塔原理[視覺類型5]

        section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮,賣木桶的就發」的道理

        連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序[視覺類型6]

        加入路線修改的循環[視覺類型7]

        column資料的基本版面設計絕不可動搖

        第3章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(應用篇)

        section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器

        麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖[視覺類型8]

        用1張紙繪製事業拓展計畫表[視覺類型8]

        活動搶便宜

        section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B

        對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸[視覺類型9]

        經營者和管理者大不相同[視覺類型9]

        section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法

        比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式[視覺類型10]

        用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論[視覺類型11]

        section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣

        BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品[視覺類型12]

        第4章──邏輯的強大說服力,是人類的最高智慧

        section 15證據、主張和證明,3者的關係密不可分

        事實是○○,因此◇◇,因為△△ │ 探究邏輯的3個問句

        獨一無二的證據與主張

        section 16忙碌的決策者只看主張

        看資料的主張,就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H,把你的主張變故事

        section 17資料的整體和部分,都要有邏輯

        資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合

        column邏輯思考是可以訓練的

        第5章──完成資料有3階段:筆記→草稿→編輯

        section 18我的筆記、草稿、編輯例子

        空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後

        section 19決定要製作資料時,就先做好資料的雛形

        先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難

        section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間

        1週的時間分配 │ 正式編輯時,1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量,將攸關成果

        第6章──溝通,就是因應對方的變化

        section 21商場上,決策的品質與速度是關鍵

        不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變

        section 22資料製作的順序變了

        折扣過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣,取決於你輸入了什麼

        section 23解開對資料製作起點和終點的誤解

        對起點的誤解 │ 對終點的誤解

        section 24好的溝通,和資料的頁數無關

        即使只有1張資料,也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧

        反覆溝通,就能完成資料

        column創意,是將既有要素做新的組合

      【前言】

      說服,是商業資料最大的目的/森秀明

      我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊,從錄用團隊的顧問人才,到培訓人才,15年的時間,培育了超過100位顧問和50位經理人,現今各自在商場上叱吒風雲。

      顧問的核心技術是什麼?其中之一,就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料,並且利用這份資料說服客戶。沒錯,我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。

      最後機會

      除此之外,我也協助客戶創辦顧問公司,傳授顧問工作的相關知識,輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術,也為他們準備資料製作的指南。

      因為這些經驗,我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問,我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更,最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外,我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料,修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來,足足超過10萬頁。

      從上述的經驗,我認為大部分的商業資料有下列的問題:

      ?資訊過多,雜亂無章

      ?想傳達的事情不明確

      ?看似美觀,內容卻毫無邏輯性

      ?資料整體缺乏連結性……等等

      用這樣的資料向客戶說明,事情說不清楚,更無法得到客戶的任何回應,只是徒勞無功罷了。在這種情況下,是無法說服客戶的。

      商業資料的寫法,不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性,人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的,總有人想不戰而勝。然而,資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法,又如何完成一份好的商業資料呢?

      商業資料最主要的目的就是希望說服對方,挑起對方的行動,達成目標。既然如此,我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。

      為此,我開發了一套資料製作術。利用這套方法,編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果,這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。

      請各位不要誤會,我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力,反之,還可以提高效率。

      學會資料製作術有很多好處。首先,可以整理視覺和邏輯之間的關係,提高資料的品質,同時避免意欲不明的窘境。此外,資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通,可避免內容離題。再者,沿用這套方法,就毋需在意太多的枝節問題,可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想,從提高效率的觀點來看,有不少的利點。

      本書分為6章,內容概要如下:

      第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念,包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後,再依據邏輯輸入內容,一步步完成資料,並透過溝通,掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。

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      第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇,說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法,自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型,學會這12種類型,幾乎就能完成所有的商業資料。其中,也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」(波士頓顧問集團)常用的圖形架構。

      第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯,必須從「事實是……」(證據)、「因此……」(主張)、「因為……」(證明)這3者的關係著手,如何編輯這3項要素是關鍵。

      第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的,經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。

      最後,第6章聚焦於「溝通」,說明說服客戶,贏得客戶的認同,促使他們採取行動的技巧。

      全書收錄68張圖表,每一張都是商業資料的案例,因此,光是隨手翻看,也能接觸到資料製作的架構和技巧。

      希望各位讀者都能熟練這套資料製作術,並利用你撰寫的商業資料成功說服對手,達成目標!

      section 18我的筆記、草稿、編輯例子

      ●空閒時在咖啡廳做筆記

      接下來介紹完成資料的程序。撰寫資料時,應該按照筆記、草稿、編輯的程序進行。在準備向客戶簡報的資料之前,必須先經過「筆記」和「草稿」的階段。

      chart 53、chart 54,以及第1章的chart 1各自代表筆記、草稿和編輯的例子。透過這幾張圖可以明白我是如何一步一步完成本書的核心概念──「資料製作藍圖」。

      chart 53是我在2013年1月,在咖啡廳裡喝咖啡時,隨手拿起夾在書裡的書籤寫下的筆記。我當時正在思考該如何向說明提案書、報告書和企畫書的寫法,想到可以從Why、How、W3c產品推薦 hat這3點切入,就隨手寫了下來。

      Why表示目的,「為什麼要做這份資料?」 How是探討資料的寫法和形式,「如何寫這份資料?」 What為內容相關的問題,「應該在資料中加入什麼?」 我認為只要有這3個要素,就能夠向客戶說明商業資料的製作方法。

      當時還沒有具體的內容,我只是將腦中浮現的想法記下來而已。筆記就是像這樣,在輕鬆的氛圍中,不疾不徐地記下腦中所想的事情,或是畫出腦中浮現的想像。

      ●隨手在紙上寫草稿

      chart 54是我在2013年3月左右寫下的草稿,在這個階段還是手寫,不需要用到電腦。自己一個人或少數幾個人時,可以拿起筆在紙上寫草稿,人數比較多時通常就需要用到白板。

      在這個階段我突然想到「資料製作藍圖」這個名詞,並將這套資料製作術分為4個主要部分:溝通、視覺、邏輯、產出。思考這4者的關係,以函數表示就是:

      產出=f(溝通、視覺、邏輯)

      在筆記階段,我從Why、How、What這3點切入;到了草稿階段,這3點就發展成溝通、視覺、邏輯這3個要件,結合這3個要件,自然而然就可以完成商業資料。

      這樣內容就一步一步地具體成形了。

      在溝通方面,為了讓客戶了解資料的內容,對話非常重要。在對話的過程中,我們可以了解客戶的需求,客戶也可以更改他們的期待。透過這樣一而再再而三的對話,我們會越來越清楚該如何完成資料。

      在視覺方面,我思考一份好的商業資料有什麼樣的架構和形式。記住這些架構,套用形式,就可以快速、有效地完成資料。

      在邏輯方面,我想到evidence、claim和warrant這3個關鍵字,意思就是證據、主張、證明。

      我和編輯團隊一邊討論,一邊完成這張「資料製作藍圖」的草稿。當然,這張草稿並非一次就完成,而是經過多次的討論、修改,才確定下來。我手中還留著5張當時一邊討論一邊寫的草稿呢。

      編/譯者:連宜萍
      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:25開15*21cm
      頁數:168

      出版地:台灣

      商品訊息特點

      • 作者:森秀明

        追蹤

      • 譯者:連宜萍
      • 出版社:時報文化

        出版社追蹤

        功能說明

      • 出版日:2015/6/30
      • ISBN:9789571363066
      • 語言:中文繁體
      • 適讀年齡:全齡適讀

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      復興航空臨時董事會宣布解散公司,行政院長林全今天(23日)表示,政府曾思考是否接管復興航空,但因為「民用航空法」有盲點,沒有制定接管法源,且接管牽涉的權利義務廣泛,因此政府要另外尋找其他解決方案。林全表示,他希望復興航空飛機、員工等可以繼續運作,公司雖然已經解散,政府仍會積極處理。

      復興航空確定解散,衝擊員工、旅客和旅行社權益。行政院長林全23日在台中受訪時表示,政府事先並不知情,是在復興航空宣布無預警停飛之後才知道,他認為民航局沒有事先掌握資訊需要檢討。

      外界關切政府是否會接管復興航空,林全表示,「民用航空法」和「銀行法」規定不同,並沒有制定政府接管航空公司的法源,且接管牽涉的權利義務範圍廣泛,因此政府沒有辦法接管,必須另外尋找方法。林全說:『(原音)主要是因為現在的民用航空法有盲點,就是對於接管部分沒有任何法源。我們知道政府可以接管銀行是因為銀行法有規定,銀行法如果沒有規定的話,接管牽涉到權利義務區分的問題,將來有很多複雜的情況,沒有法源是沒有辦法接管,所以我們希望另外能找出其他方案。』

      林全表示,他上午指示行政院副院長林錫耀、秘書長陳美伶討論此事,看看是否有更好的替代方案。

      林全認為最理想的狀況是復興航空的飛機、員工、空服員和機師仍能繼續運作,降低影響層面;他強調,復興航空雖然已經宣布解散,但仍然是業主,政府還是要與復興航空協商、積極處理。

      新北市浪漫花海在哪裡?臉書(facebook)「賞花賞螢快報」報您知!現在正值波斯菊花朵搖擺時節,在林口區下福里、淡水區屯山里和樹林區柑園里秋冬時節,特別適合拍照!歡迎喜愛賞花的好朋友在臉書(facebook)上搜尋「賞花賞螢快報」,即可在網路上獲得第一手各區花況資訊。

      秋冬時節正值作物交替之時,部分農友於休耕時灑下波斯菊種子作為綠肥,開花時整片花海十分美麗壯觀,花朵紫色、粉色稿、白色、黃色、橘色隨著風搖曳生姿,觀賞時非常具有療癒效果。

      綠美化環境景觀處處長謝宏偉表示,賞花地點整理如下:林口區下福里:新北市林口區沿著一○六線過了興福國小後第一條小路左轉,有兩條叉路走右邊叉路淡水區屯山里:新北市淡水區屯山里石頭厝,淡金公路北上,過聖約翰大學後,經過孝賢警察分局第一個路口右轉樹林區柑園里:新北市樹林區佳園路三段九十九巷,北二高三鶯交流道旁,沿著高速公路到達佳園路三段九十九巷轉入。

      民眾只要在臉書搜尋「賞花賞螢快報」,即可看到波斯菊以及初開的芒花,並根據粉絲們上傳的照片,可以更清楚的掌握各區的花況,綠美化環境景觀處處歡迎有興趣的朋友們,加入「賞花賞螢快報」的粉絲團按「讚!」。新北市豐富的景觀資源,邀請您一同來共享,從山林曠野到公園街道,賞花第一站,就在新北市!

      下面附上一則新聞讓大家了解時事

      同婚議題持續在台灣發酵,立法院司法及法制委員會在17日初審《民法》同性婚姻合法化,結果釀成朝野衝突,立法院外更有超過2萬民眾抗議。

      因反對修法聲音太大,朝野立委最終決定,在24日、28日先各再開一場公聽會,聆聽各方意見。

      雖然,目前浮出檯面的聲音,似乎以支持同婚較大,但實際未必如此!根據《蘋果日報》報導,依據《蘋果日報》即時新聞所民調,「同性婚姻合法化的修法,你贊成還反對?」截至24日7點為止,共吸引49,273人投票,其中高達近6成7的網友不贊成同性婚姻合法化的修法,贊成同性婚姻合法化修法的網友,僅有近3成3。

      網友留言表示,不反同志伴侶,但刻意去剝奪孩子的父親或母親,對不起孩子,事實是我們都沒資格替小孩決定未來他將永遠缺少一個父親或母親,以愛之名也無法掩飾踐踏小孩人權之實。

      網友在因為這民調進行筆戰,有網友表示,「不支持就是歧視,那我可不可以說你歧視反對修改民法的人,你違反人權?」、「想更改傳統婚姻價值,破壞後代子孫家庭觀認知,只為了追求他們是優異的一群人,得了便宜還賣乖想與社會大眾對抗。」

      還有網友說,「這個數字還不包含老人和不上網的人,乾脆公投吧!」、「支持同志婚姻的人在害怕公投什麼?不是很有自信?還是認為會吵的小孩一定有糖吃?」也有網友表示不預設立場,「但希望不限美國,政府應該廣泛蒐集世界各國的現況、利弊、如何和平共存的方案,不要只是紙上談兵?(李遊博/綜合報導)

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